Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2025.

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Este sitio web es operado por AGROINDUSTRIAS SYPZEMID E.I.R.L., Identificado con RUC N° 20604123756, en adelante denominada BODEGA MIDOLO. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a BODEGA MIDOLO. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas en nuestro sitio web, así como los servicios prestados en nuestra tienda física ubicada en Santa Rita de Siguas, Arequipa.

1. Información Legal

• Razón social: AGROINDUSTRIAS SYPZEMID E.I.R.L.
• RUC: 20604123756
• Domicilio social: Santa Rita de Siguas, Arequipa – Perú
• Correo electrónico de contacto: contacto@bodegamidolo.pe

2. Acceso y Registro

El uso de este sitio web no requiere registro. Sin embargo, al registrarse, el cliente puede acceder a beneficios exclusivos, historial de compras y promociones. El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada.

3. Productos y Servicios

BODEGA MIDOLO produce y comercializa vinos y piscos artesanales de alta calidad, así como experiencias enoturísticas (catas, visitas guiadas, paseos por viñedos, alojamiento y gastronomía).

Las características, imágenes y descripciones de los productos o servicios publicados son solo de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, la disponibilidad o el contenido del sitio web sin previo aviso.

4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el IGV. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Yape y Plin

No aceptamos financiación a través de terceros.

5. Proceso de Compra

Una vez seleccionados los productos o servicios: El cliente puede completar la compra a través de la tienda online o coordinarla a través de nuestros canales de contacto. Una vez confirmado el pago, se coordinará la recogida en la bodega, el envío o la reserva del servicio adquirido.

6. Envío y Entrega

Los plazos de entrega se informarán al momento de la compra y pueden variar según el destino y la disponibilidad. Para envíos a través de empresas de mensajería externas, la responsabilidad de la entrega recae en el mensajero una vez enviado el producto. También se puede coordinar la recogida en la bodega de Santa Rita de Siguas, previa confirmación.

7. Devoluciones y Cambios

No se realizan reembolsos, excepto en casos de defectos de fabricación comprobados. Se emitirá una nota de crédito válida por 90 días para cambios justificados.

• El cliente puede solicitar el cambio del producto dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, con sus precintos y etiquetas originales, y presentando el comprobante de compra.
• Por motivos de salud, no se aceptan cambios de botellas abiertas, manipuladas o dañadas por mal uso o almacenamiento inadecuado.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía legal contra defectos de fabricación. La garantía no cubre:

• Daños por mal uso o almacenamiento inadecuado
• Condiciones externas que afecten al producto (temperatura, manipulación inadecuada, etc.)

9. Comprobantes de Venta

De acuerdo con las regulaciones de la SUNAT, el cliente debe seleccionar correctamente entre un comprobante de venta o una factura al momento de la compra. El tipo de comprobante no se puede cambiar posteriormente.

10. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos y diseños originales, es propiedad de BODEGA MIDOLO y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibido su uso no autorizado.

11. Datos Personales

En cumplimiento con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), los datos proporcionados se utilizarán únicamente para fines relacionados con la gestión de compras, reservas, marketing y comunicación con el cliente. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación escribiendo a contacto@bodegamidolo.pe.

12. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el sitio web funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. No seremos responsables de los daños derivados del uso del sitio ni de la imposibilidad de acceder a él.

13. Modificaciones

BODEGA MIDOLO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Arequipa, Perú.